Les deux cartes en un coup d'œil (novembre 2026)
| Carte de priorité | Carte de facilité | |
|---|---|---|
| Pour qui | handicap reconnu (carte mobilité inclusion ou document officiel équivalent, y compris pour les visiteurs étrangers) | affection de longue durée, sans handicap reconnu |
| Principe | accès prioritaire à certaines attractions, adapté à votre niveau d'autonomie | accès facilité par un horaire de passage donné à l'entrée de l'attraction |
| Immédiat ? | non : l'accès est prioritaire, pas instantané | non : vous recevez un créneau |
| Où l'obtenir | Hôtel de ville (Disneyland Park) ou Studios Services (Disney Adventure World) | au même endroit, avec un certificat médical récent |
Le nombre d'accompagnants et les éventuelles réductions de billet ont évolué depuis la mise en place de ce système en décembre 2021 : confirmez-les auprès de Disneyland Paris avant de réserver.
Comment obtenir la carte
- Avant la visite, vous pouvez remplir le questionnaire d'accessibilité en ligne sur le site de Disneyland Paris et consulter les critères d'accès de chaque attraction.
- Le jour de la visite, présentez-vous à l'Hôtel de ville de Disneyland Park ou aux Studios Services de Disney Adventure World, avec votre carte d'invalidité ou un certificat médical en français ou en anglais.
- Vous recevez une carte personnalisée avec votre photo ; un code couleur reflète le niveau d'autonomie que vous avez indiqué, ce qui permet au personnel d'adapter l'accès aux attractions, aux restaurants et aux boutiques.
Fauteuil roulant et déplacements
La plupart des attractions, restaurants, boutiques et toilettes sont accessibles aux fauteuils roulants, et de nombreuses attractions disposent d'embarcadères adaptés ou de véhicules spéciaux. Vous pouvez utiliser votre propre fauteuil ou scooter de mobilité dans tout le resort, et des fauteuils sont disponibles à la location près des entrées. Les chiens guides et d'assistance sont admis dans les espaces publics.
Certaines attractions demandent de quitter le fauteuil pour monter dans un véhicule ou un bateau. Si le transfert n'est pas possible pour vous, certaines attractions ne sont pas accessibles ; le plan d'accessibilité officiel, à télécharger sur le site de Disneyland Paris, précise attraction par attraction ce qui est possible.
Aides pour les autres handicaps
- Handicap visuel : des tablettes avec plans tactiles et navigation audio sont proposées aux services aux visiteurs, et l'application AudioSpot donne des descriptions audio des principales attractions.
- Handicap auditif : des boucles à induction équipent la plupart des salles de spectacle, et des interprètes en langue des signes française accompagnent certains spectacles sur demande.
- Autisme et hypersensibilité : des espaces calmes existent dans les deux parcs, et un guide évalue la stimulation sensorielle de chaque attraction (odeurs, effets de surprise, eau).
Préparer la journée
- Arrivez tôt. Les créneaux de la carte de facilité se remplissent au fil de la journée.
- Choisissez vos priorités. Dressez la liste des attractions à faire absolument et vérifiez leur accessibilité sur le plan officiel.
- Alternez attractions et pauses. Les espaces calmes aident à récupérer entre deux attractions bruyantes.
- Prévoyez un hôtel proche. Dormir dans le resort ou à proximité évite la fatigue des trajets : voyez les hôtels de Disneyland Paris.
Billets, horaires et trajet
Pour choisir la formule de billet (date fixe ou flexible), lisez billets Disneyland Paris et date fixe ou flexible. Le plan de Disneyland Paris aide à repérer les distances, et le transfert depuis l'aéroport évite les correspondances. Pour la ville elle-même, voyez Paris accessible aux PMR.
Erreurs à éviter
- Supposer qu'une carte donne un accès immédiat. Il y a une attente, simplement différente.
- Oublier le justificatif. Apportez la carte d'invalidité ou le certificat médical.
- Ne pas vérifier une attraction. Les conditions de transfert varient ; contrôlez avant de faire la queue.
Questions fréquentes
Où retire-t-on la carte de priorité ?
À l'Hôtel de ville de Disneyland Park ou aux Studios Services de Disney Adventure World, le jour de la visite.
La carte permet-elle d'éviter toute la file d'attente ?
Non, l'accès est prioritaire ou donné par créneau, mais pas instantané.
Peut-on venir avec son propre fauteuil ?
Oui, ainsi qu'avec un scooter de mobilité, dans tout le resort.
Les chiens d'assistance sont-ils admis ?
Oui, dans les espaces publics, y compris attractions et spectacles.
La rédaction Paris Authority, 12 novembre 2026.
