Die Notrufnummern (kostenlos, rund um die Uhr)
| Nummer | Wofür | Kosten |
|---|---|---|
| 112 | Europäische Notrufnummer, gültig in der gesamten Europäischen Union | Kostenlos, rund um die Uhr |
| 15 | SAMU: medizinischer Notfall | Kostenlos, rund um die Uhr |
| 17 | Polizei: Angriff, Raub, Unfall, Straftat | Kostenlos, rund um die Uhr |
| 18 | Feuerwehr: Brand, Unfall, Hilfe für Personen | Kostenlos, rund um die Uhr |
| 114 | Notruf per SMS, Chat, Videotelefonie oder Fax für gehörlose, schwerhörige oder aphasische Menschen | Kostenlos, rund um die Uhr |
| 115 | Notunterkunft für Obdachlose | Kostenlos, rund um die Uhr |
| 119 | Kinder in Gefahr | Kostenlos, rund um die Uhr |
| 3919 | Gewalt gegen Frauen, anonyme Beratungshotline | Kostenlos, rund um die Uhr |
| 3114 | Suizidprävention, Gespräch mit Gesundheitsfachkräften | Kostenlos, rund um die Uhr |
| 196 | Seenotrettung | Kostenlos, rund um die Uhr |
Nummern geprüft im Oktober 2026 auf service-public.gouv.fr und auf der Website des Innenministeriums. Was bei einem medizinischen Notfall zu tun ist, die Einzelheiten zu 15 und 18 und die Krankenversicherung für Besucher erklärt unser Ratgeber Notfälle und Gesundheit in Paris: Wir wiederholen sie hier nicht. Wo und wann Wachsamkeit angebracht ist, lesen Sie in Ist Paris sicher? und Sicherheit in Paris bei Nacht.
Gesundheit: Arzt, Apotheke, Giftnotruf
| Nummer | Dienst | Einzelheiten |
|---|---|---|
| 01 47 07 77 77 oder 3624 | SOS Médecins Paris: Arzt zu Hause oder per Videosprechstunde | Rund um die Uhr, an 7 Tagen pro Woche; die 3624 kostet 0,15 €/Min |
| 3237 | Notdienst-Apotheke | Kostenpflichtiger Dienst; im Schaufenster einer geschlossenen Apotheke steht auch die nächste Notdienst-Apotheke |
| 01 40 05 48 48 | Giftnotrufzentrale Paris (Hôpital Fernand-Widal, 200 rue du Faubourg-Saint-Denis, 75010) | Rund um die Uhr; bei schwerem Unwohlsein die 15 anrufen |
Nummern festgestellt im Oktober 2026 (Stadt Paris, AP-HP). Die Giftnotrufzentrale informiert über giftige Produkte, Medikamente und Pflanzen; wenn jemand das Bewusstsein verliert oder Atemnot hat, verlieren Sie keine Zeit: Rufen Sie die 15 oder die 112 an.
Geld, Papiere und verlorene Gegenstände
Bankkarte verloren oder gestohlen
Die interbankliche Sperrhotline 0 892 705 705 antwortet rund um die Uhr, an 7 Tagen pro Woche, und leitet Sie an die Sperrstelle Ihrer Bank weiter. Es ist eine Mehrwertnummer: Die Kosten sind die eines Anrufs plus eines kostenpflichtigen Dienstes. Wurde Ihre Karte im Ausland ausgestellt, rufen Sie zusätzlich die Nummer Ihrer Bank an, die auf der Kartenrückseite oder auf ihrer Website steht. Zum Bezahlen und Geldabheben in Paris lesen Sie Bezahlen und Geld abheben in Paris.
Fundbüro
- Auf der Straße, in Geschäften, Taxis oder Flughäfen: das Fundbüro der Polizeipräfektur, 36 rue des Morillons, 75015 Paris, erreichbar unter 3430 (0,06 €/Min plus Preis eines Anrufs). Eine Online-Meldung ist auf der Website der Polizeipräfektur möglich.
- In der Metro, im RER oder im Bus: die RATP unter 3246 (0,80 €/Min plus Preis eines Anrufs) oder die Online-Meldung auf ratp.fr.
Anzeige nach einem Diebstahl
Bei einem Diebstahl oder Betrug, dessen Täter Sie nicht kennen, können Sie online Anzeige erstatten, und zwar auf dem Portal Ma sécurité des Innenministeriums, das seit dem 15. Oktober 2024 besteht; das Formular gibt es auf Englisch, und ausländische Touristen ohne FranceConnect können sich mit Personalausweis oder Reisepass identifizieren. Bei einem Überfall oder wenn der Täter bekannt ist, gehen Sie zu einer Polizeiwache oder rufen Sie die 17 an. Bewahren Sie in beiden Fällen die Bestätigung für Ihre Versicherung auf. Um die häufigsten Maschen zu erkennen, lesen Sie Betrugsmaschen in Paris vermeiden.
Verkehr, Flughäfen und Taxis
| Nummer | Dienst | Einzelheiten |
|---|---|---|
| 3424 | RATP-Kundenservice: Verbindungen, Verkehr, Fahrpläne | Kostenloser Dienst + Preis eines Anrufs; Montag bis Freitag 7-21 Uhr, Samstag, Sonntag und Feiertage 9-17 Uhr |
| 3635 | SNCF: Verkehr, Fahrpläne, Tickets, Reiseverfolgung | Kostenloser Dienst + Preis eines Anrufs; 7 Tage pro Woche, 8-20 Uhr; aus dem Ausland: +33 1 84 94 36 35 |
| 3950 | Paris Aéroport (Roissy-Charles-de-Gaulle und Orly) | 0,35 €/Min vom Festnetz, 8-20 Uhr; aus dem Ausland: +33 1 70 36 39 50 |
| 3607 | Taxis G7: Buchung | 0,45 €/Min plus Preis eines Anrufs, rund um die Uhr; die G7-App vermeidet diese Kosten |
Nummern festgestellt im Oktober 2026 (RATP, SNCF Voyageurs, Paris Aéroport, G7). Für alltägliche Fahrten ist unser Ratgeber zu Metro und RER schneller als ein Anruf; für die Anreise oder Abreise per Flugzeug lesen Sie die Flughäfen von Paris; zum Bestellen eines Wagens Taxis in Paris.
Touristeninformation und Anrufe aus dem Ausland
Touristen-Concierge
Seit Januar 2025 bietet das Pariser Fremdenverkehrsamt einen Touristen-Concierge-Service an, an 7 Tagen pro Woche, telefonisch unter 01 49 52 42 81, per WhatsApp und per E-Mail (Stadt Paris, Seite aktualisiert im Juli 2025).
Eine französische Nummer aus dem Ausland wählen
- Ersetzen Sie die führende 0 durch +33: 01 49 52 42 81 wird zu +33 1 49 52 42 81.
- Mit einem ausländischen Handy funktioniert die 112 in der gesamten Europäischen Union, und 15, 17 und 18 wählt man normal, sobald man in Frankreich ist.
- Sondernummern (08, 3xxx) sind aus dem Ausland nicht immer erreichbar; suchen Sie die passende Nummer mit +33 oder nutzen Sie die Website des Dienstes.
Weiterführende Ratgeber
Zur Gesundheit im Detail lesen Sie Notfälle und Gesundheit in Paris. Damit Sie gar nicht erst anrufen müssen, lesen Sie Ist Paris sicher? und Betrugsmaschen in Paris vermeiden und bereiten Sie dann Ihre Verbindung mit unserem Ratgeber zu eSIM und SIM-Karten für Frankreich vor.
