Numery alarmowe (bezpłatne, całą dobę)
| Numer | Do czego służy | Koszt |
|---|---|---|
| 112 | Europejski numer alarmowy, ważny w całej Unii Europejskiej | Bezpłatny, całą dobę |
| 15 | SAMU: nagły wypadek medyczny | Bezpłatny, całą dobę |
| 17 | Policja: napaść, rozbój, wypadek, przestępstwo | Bezpłatny, całą dobę |
| 18 | Straż pożarna: pożar, wypadek, pomoc osobom | Bezpłatny, całą dobę |
| 114 | Zgłoszenie alarmowe przez SMS, czat, wideorozmowę lub faks dla osób głuchych, niedosłyszących lub z afazją | Bezpłatny, całą dobę |
| 115 | Schronienie w nagłej potrzebie dla osób bezdomnych | Bezpłatny, całą dobę |
| 119 | Dzieci w niebezpieczeństwie | Bezpłatny, całą dobę |
| 3919 | Przemoc wobec kobiet, anonimowa linia wsparcia | Bezpłatny, całą dobę |
| 3114 | Zapobieganie samobójstwom, rozmowa z pracownikami ochrony zdrowia | Bezpłatny, całą dobę |
| 196 | Ratownictwo morskie | Bezpłatny, całą dobę |
Numery sprawdzone w październiku 2026 na service-public.gouv.fr i na stronie Ministerstwa Spraw Wewnętrznych. Co robić w nagłym wypadku medycznym, szczegóły dotyczące numerów 15 i 18 oraz ubezpieczenie zdrowotne dla odwiedzających opisuje nasz przewodnik nagłe wypadki i zdrowie w Paryżu: nie powtarzamy tego tutaj. Gdzie i kiedy zachować czujność, przeczytasz w Czy Paryż jest bezpieczny? oraz w bezpieczeństwie w Paryżu nocą.
Zdrowie: lekarz, apteka, ośrodek zatruć
| Numer | Usługa | Szczegóły |
|---|---|---|
| 01 47 07 77 77 lub 3624 | SOS Médecins Paryż: lekarz w domu lub teleporada | Całą dobę, 7 dni w tygodniu; numer 3624 kosztuje 0,15 €/min |
| 3237 | Apteka dyżurna | Usługa płatna; na wystawie zamkniętej apteki podana jest także najbliższa apteka dyżurna |
| 01 40 05 48 48 | Ośrodek zatruć w Paryżu (szpital Fernand-Widal, 200 rue du Faubourg-Saint-Denis, 75010) | Całą dobę; przy ciężkim złym samopoczuciu dzwoń pod 15 |
Numery odnotowane w październiku 2026 (miasto Paryż, AP-HP). Ośrodek zatruć udziela informacji o produktach toksycznych, lekach i roślinach; jeśli ktoś traci przytomność lub ma trudności z oddychaniem, nie trać czasu: dzwoń pod 15 lub 112.
Pieniądze, dokumenty i rzeczy zgubione
Zgubiona lub skradziona karta płatnicza
Międzybankowy serwer blokad, 0 892 705 705, odpowiada całą dobę, 7 dni w tygodniu, i kieruje do centrum blokad Twojego banku. To numer o podwyższonej opłacie: koszt to cena połączenia plus usługa płatna. Jeśli karta została wydana za granicą, zadzwoń też pod numer swojego banku, wydrukowany z tyłu karty lub na stronie banku. O płaceniu i wypłacaniu gotówki w Paryżu przeczytasz w płacenie i wypłacanie pieniędzy w Paryżu.
Rzeczy znalezione
- Na ulicy, w sklepach, taksówkach lub na lotniskach: biuro rzeczy znalezionych Prefektury Policji, 36 rue des Morillons, 75015 Paryż, dostępne pod numerem 3430 (0,06 €/min plus cena połączenia). Zgłoszenie online jest możliwe na stronie Prefektury Policji.
- W metrze, RER lub autobusie: RATP, pod numerem 3246 (0,80 €/min plus cena połączenia), lub zgłoszenie online na ratp.fr.
Zgłoszenie kradzieży na policji
W przypadku kradzieży lub oszustwa, którego sprawcy nie znasz, możesz złożyć zawiadomienie online na portalu Ma sécurité Ministerstwa Spraw Wewnętrznych, działającym od 15 października 2024; formularz jest dostępny po angielsku, a zagraniczni turyści bez FranceConnect mogą potwierdzić tożsamość dowodem osobistym lub paszportem. W razie napaści lub gdy sprawca jest znany, udaj się na komisariat lub zadzwoń pod 17. W obu przypadkach zachowaj potwierdzenie dla ubezpieczyciela. Aby rozpoznać najczęstsze metody, przeczytaj oszustwa, których należy unikać w Paryżu.
Transport, lotniska i taksówki
| Numer | Usługa | Szczegóły |
|---|---|---|
| 3424 | Obsługa klienta RATP: trasy, ruch, rozkłady | Usługa bezpłatna + cena połączenia; poniedziałek-piątek 7:00-21:00, sobota, niedziela i święta 9:00-17:00 |
| 3635 | SNCF: ruch, rozkłady, bilety, obsługa podróży | Usługa bezpłatna + cena połączenia; 7 dni w tygodniu, 8:00-20:00; z zagranicy: +33 1 84 94 36 35 |
| 3950 | Paris Aéroport (Roissy-Charles-de-Gaulle i Orly) | 0,35 €/min z telefonu stacjonarnego, 8:00-20:00; z zagranicy: +33 1 70 36 39 50 |
| 3607 | Taksówki G7: rezerwacja | 0,45 €/min plus cena połączenia, całą dobę; aplikacja G7 pozwala uniknąć tego kosztu |
Numery odnotowane w październiku 2026 (RATP, SNCF Voyageurs, Paris Aéroport, G7). Na codzienne przejazdy nasz przewodnik po metrze i RER jest szybszy niż telefon; aby dotrzeć do Paryża lub go opuścić samolotem, zobacz lotniska Paryża; aby zamówić samochód, taksówki w Paryżu.
Informacja turystyczna i dzwonienie z zagranicy
Concierge turystyczny
Od stycznia 2025 paryski Urząd Turystyki oferuje usługę concierge dla turystów, 7 dni w tygodniu, telefonicznie pod numerem 01 49 52 42 81, przez WhatsApp i e-mailem (miasto Paryż, strona zaktualizowana w lipcu 2025).
Wybieranie francuskiego numeru z zagranicy
- Zastąp początkowe 0 prefiksem +33: 01 49 52 42 81 przyjmuje postać +33 1 49 52 42 81.
- Z zagranicznego telefonu komórkowego numer 112 działa w całej Unii Europejskiej, a numery 15, 17 i 18 wybiera się normalnie, gdy jesteś już we Francji.
- Numery specjalne (08, 3xxx) nie zawsze są dostępne z zagranicznego telefonu; poszukaj odpowiadającego numeru z +33 lub skorzystaj ze strony usługi.
Dla zainteresowanych
Szczegóły o zdrowiu przeczytasz w nagłe wypadki i zdrowie w Paryżu. Aby nie musieć dzwonić, zajrzyj do Czy Paryż jest bezpieczny? i oszustwa, których należy unikać w Paryżu, a potem przygotuj łączność z pomocą przewodnika eSIM i karty SIM do Francji.
