Numery alarmowe, które warto znać
- 15 — SAMU: nagły przypadek medyczny (zasłabnięcie, poważne obrażenia, potrzeba karetki). Bezpłatnie, 24 godziny na dobę.
- 17 — Police-secours: zagrożenie bezpieczeństwa (napaść, rozbój, wypadek wymagający interwencji policji). Bezpłatnie, całodobowo.
- 18 — Straż pożarna (pompiers): pożar, ale w wielu przypadkach także ratownictwo i pierwsza pomoc medyczna (paryscy strażacy bardzo często interweniują w nagłych przypadkach medycznych, uzupełniająco lub zamiast SAMU, w zależności od dostępności). Bezpłatnie, całodobowo.
- 112 — Europejski numer alarmowy: jeden numer ważny w całej Unii Europejskiej, przydatny, gdy nie wiadomo, który z powyższych numerów wybrać, lub gdy wygodniej korzystać z numeru „ogólnego”. Bezpłatnie, całodobowo, dostępny nawet bez środków na koncie telefonu komórkowego.
- 114 — Zgłoszenia SMS/wideo dla osób głuchych, niedosłyszących lub z afazją: specjalny bezpłatny numer alarmowy, dostępny przez SMS lub połączenie wideo (język migowy), całodobowo, umożliwiający kontakt z policją, strażą pożarną lub SAMU bez klasycznej rozmowy głosowej.
W praktyce przy nagłym przypadku medycznym najprościej jest wybrać 15 lub 112: dyspozytorzy zazwyczaj potrafią pokierować osobę niemówiącą po francusku lub przełączyć ją do odpowiedniego rozmówcy. Pozostałe numery przydatne podczas pobytu (zgubiona karta bankowa, rzeczy znalezione, RATP, taksówki) zebraliśmy na liście przydatnych numerów telefonów w Paryżu.
Jak znaleźć aptekę dyżurną (noc, niedziela, święto)
Paryskie apteki zamykają się zwykle wieczorem i w niedzielę, ale system dyżurów zapewnia ciągłość: o każdej porze w każdym rejonie co najmniej jedna apteka jest otwarta lub dostępna. Jak ją znaleźć:
- Najprościej i bezpłatnie: w witrynie każdej zamkniętej apteki, zgodnie z obowiązkiem prawnym, wywieszony jest adres najbliższej apteki dyżurnej, często z podświetlaną tablicą widoczną w nocy.
- Online, bezpłatnie: specjalne serwisy internetowe (wyszukiwanie według miasta lub kodu pocztowego) pozwalają natychmiast i bez opłat znaleźć najbliższą aptekę dyżurną.
- Telefonicznie, usługa płatna: numer 3237 łączy z apteką dyżurną, według stawki podanej przez operatora (zwykle około 0,35 €/minutę plus koszt połączenia zależnie od abonamentu) — tylko wtedy, gdy wyszukiwanie online jest niemożliwe.
- W nagłym przypadku w nocy: nocne apteki dyżurne często ze względów bezpieczeństwa mają zamknięte rolety i otwierają dopiero po weryfikacji, czasem za pośrednictwem najbliższego komisariatu policji, który może potwierdzić pilność sprawy u farmaceuty. Warto mieć przy sobie dokument tożsamości, kartę ubezpieczenia zdrowotnego/podróżnego i w razie potrzeby receptę.
Leczenie w sytuacjach niezagrażających życiu
W przypadku problemu zdrowotnego, który nie jest nagły (uporczywe przeziębienie, drobny uraz, potrzeba recepty), istnieje kilka możliwości poza szpitalnymi oddziałami ratunkowymi, które należy zostawić na poważne przypadki:
- Lekarz pierwszego kontaktu w gabinecie, po umówieniu wizyty lub czasem bez zapisów, zależnie od gabinetu.
- Maison médicale de garde, czyli przychodnia dyżurna przyjmująca bez umówienia wieczorem, w weekendy i święta, gdy gabinety są zamknięte.
- Apteka, której personel może wskazać najodpowiedniejsze rozwiązanie i wydać niektóre leki bez recepty przy łagodnych objawach.
Ubezpieczenie i pokrycie kosztów dla gości z zagranicy
We francuskim systemie opieki zdrowotnej za leczenie zazwyczaj płaci się w momencie wizyty, a zwrot następuje później, w zależności od posiadanego ubezpieczenia. Goście z Unii Europejskiej mogą skorzystać z częściowego pokrycia kosztów na podstawie Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ); goście spoza UE najczęściej muszą zapłacić z góry i uzyskać zwrot od swojego ubezpieczyciela podróżnego. Zaleca się wykupienie przed wyjazdem ubezpieczenia podróżnego obejmującego koszty leczenia, zwłaszcza przy pobytach spoza Unii Europejskiej, oraz zachowanie wszystkich dokumentów (rachunków, recept) w celu uzyskania zwrotu.
Więcej o codziennym bezpieczeństwie w Paryżu w naszych przewodnikach bezpieczeństwo w Paryżu nocą i oszustwa, których należy unikać w Paryżu.
