Numery alarmowe, które warto znać
- 15 — SAMU: nagły przypadek medyczny (zasłabnięcie, poważne obrażenia, potrzeba karetki). Bezpłatnie, 24 godziny na dobę.
- 17 — Police-secours: zagrożenie bezpieczeństwa (napaść, rozbój, wypadek wymagający interwencji policji). Bezpłatnie, całodobowo.
- 18 — Straż pożarna (pompiers): pożar, ale w wielu przypadkach także ratownictwo i pierwsza pomoc medyczna (paryscy strażacy bardzo często interweniują w nagłych przypadkach medycznych, uzupełniająco lub zamiast SAMU, w zależności od dostępności). Bezpłatnie, całodobowo.
- 112 — Europejski numer alarmowy: jeden numer ważny w całej Unii Europejskiej, przydatny, gdy nie wiadomo, który z powyższych numerów wybrać, lub gdy wygodniej korzystać z numeru „ogólnego”. Bezpłatnie, całodobowo, dostępny nawet bez środków na koncie telefonu komórkowego.
- 114 — Zgłoszenia SMS/wideo dla osób głuchych, niedosłyszących lub z afazją: specjalny bezpłatny numer alarmowy, dostępny przez SMS lub połączenie wideo (język migowy), całodobowo, umożliwiający kontakt z policją, strażą pożarną lub SAMU bez klasycznej rozmowy głosowej.
W praktyce przy nagłym przypadku medycznym najprościej jest wybrać 15 lub 112: dyspozytorzy zazwyczaj potrafią pokierować osobę niemówiącą po francusku lub przełączyć ją do odpowiedniego rozmówcy.
Jak znaleźć aptekę dyżurną (noc, niedziela, święto)
Paryskie apteki zamykają się zwykle wieczorem i w niedzielę, ale system dyżurów zapewnia ciągłość: o każdej porze w każdym rejonie co najmniej jedna apteka jest otwarta lub dostępna. Jak ją znaleźć:
- Najprościej i bezpłatnie: w witrynie każdej zamkniętej apteki, zgodnie z obowiązkiem prawnym, wywieszony jest adres najbliższej apteki dyżurnej, często z podświetlaną tablicą widoczną w nocy.
- Online, bezpłatnie: specjalne serwisy internetowe (wyszukiwanie według miasta lub kodu pocztowego) pozwalają natychmiast i bez opłat znaleźć najbliższą aptekę dyżurną.
- Telefonicznie, usługa płatna: numer 3237 łączy z apteką dyżurną, według stawki podanej przez operatora (zwykle około 0,35 €/minutę plus koszt połączenia zależnie od abonamentu) — tylko wtedy, gdy wyszukiwanie online jest niemożliwe.
- W nagłym przypadku w nocy: nocne apteki dyżurne często ze względów bezpieczeństwa mają zamknięte rolety i otwierają dopiero po weryfikacji, czasem za pośrednictwem najbliższego komisariatu policji, który może potwierdzić pilność sprawy u farmaceuty. Warto mieć przy sobie dokument tożsamości, kartę ubezpieczenia zdrowotnego/podróżnego i w razie potrzeby receptę.
Leczenie w sytuacjach niezagrażających życiu
W przypadku problemu zdrowotnego, który nie jest nagły (uporczywe przeziębienie, drobny uraz, potrzeba recepty), istnieje kilka możliwości poza szpitalnymi oddziałami ratunkowymi, które należy zostawić na poważne przypadki:
- Lekarz pierwszego kontaktu w gabinecie, po umówieniu wizyty lub czasem bez zapisów, zależnie od gabinetu.
- Maison médicale de garde, czyli przychodnia dyżurna przyjmująca bez umówienia wieczorem, w weekendy i święta, gdy gabinety są zamknięte.
- Apteka, której personel może wskazać najodpowiedniejsze rozwiązanie i wydać niektóre leki bez recepty przy łagodnych objawach.
Ubezpieczenie i pokrycie kosztów dla gości z zagranicy
We francuskim systemie opieki zdrowotnej za leczenie zazwyczaj płaci się w momencie wizyty, a zwrot następuje później, w zależności od posiadanego ubezpieczenia. Goście z Unii Europejskiej mogą skorzystać z częściowego pokrycia kosztów na podstawie Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ); goście spoza UE najczęściej muszą zapłacić z góry i uzyskać zwrot od swojego ubezpieczyciela podróżnego. Zaleca się wykupienie przed wyjazdem ubezpieczenia podróżnego obejmującego koszty leczenia, zwłaszcza przy pobytach spoza Unii Europejskiej, oraz zachowanie wszystkich dokumentów (rachunków, recept) w celu uzyskania zwrotu.
Więcej o codziennym bezpieczeństwie w Paryżu w naszych przewodnikach bezpieczeństwo w Paryżu nocą i oszustwa, których należy unikać w Paryżu.
