知っておくべき緊急連絡先
- 15 — SAMU:医療の緊急事態(体調の急変、重傷、救急車が必要な場合)。無料、24時間対応。
- 17 — 警察:安全上の緊急事態(暴行、暴力を伴う盗難、警察の出動が必要な事故)。無料、24時間対応。
- 18 — 消防:火災だけでなく、多くの場合は人命救助や応急処置にも対応(パリの消防隊は、状況に応じてSAMUを補完または代替する形で、医療の緊急事態に非常に頻繁に出動している)。無料、24時間対応。
- 112 — 欧州共通緊急番号:EU全域で有効な単一の番号で、上記のどの番号にかければいいか分からないときや、「汎用の」番号の方が安心なときに便利。無料、24時間対応、携帯電話の残高がなくてもかけられる。
- 114 — 聴覚障害、難聴、失語症のある人のためのSMS/ビデオ通話による緊急連絡:専用の無料緊急番号で、SMSまたはビデオ通話(手話)により、通常の音声通話を介さずに警察、消防、SAMUに連絡できる。24時間対応。
実際のところ、差し迫った医療の緊急事態では、15または112にかけるのが最も簡単な対処法だ。通信指令室は一般に、フランス語を話さない通報者を案内したり、適切な担当者につないだりできる。
当番薬局(夜間、日曜、祝日)の探し方
パリの薬局は通常、夜と日曜は閉まっているが、当番制により切れ目のない対応が確保されている。どの時間帯でも、各地区で少なくとも1軒の薬局が開いているか連絡が取れる状態になっている。探し方は以下のとおりだ。
- 最も簡単で無料:閉まっている薬局のショーウィンドウには、法的義務として最寄りの当番薬局の住所が掲示されており、夜間に見える電光掲示板であることも多い。
- オンライン、無料:専用のオンラインサービス(市や郵便番号で検索)で、最寄りの当番薬局を無料で即座に探せる。
- 電話、有料サービス:3237番で当番薬局につないでもらえるが、事業者が示す料金(通常は1分あたり約0,35 €に加えて契約に応じた通話料)が課金される。オンライン検索ができない場合に限って使おう。
- 夜間の緊急時:夜間の当番薬局は安全上の理由から「シャッターを閉めた」状態で営業していることが多く、確認後にしか開けてくれない。場合によっては最寄りの警察署を通じ、警察が薬剤師に緊急性を確認することもある。身分証明書、健康保険証/旅行保険証、必要なら処方箋を用意しておこう。
生命に関わらない場合の受診
緊急ではない健康上の問題(長引く風邪、軽いけが、処方箋が必要な場合)には、重症の場合に限るべき病院の救急外来以外にも、いくつかの選択肢がある。
- 一般開業医の診療所。予約制だが、診療所によっては予約なしで受診できることもある。
- 当番診療所(maison médicale de garde)。夜間、週末、祝日に予約なしの診察を行っており、その時間帯に閉まっている診療所を補完する。
- 薬局。スタッフが最も適した対応を案内してくれるほか、軽い症状なら処方箋なしで一部の薬を出してくれる。
外国人旅行者の保険と費用負担
フランスの医療制度では一般に、診察時に医療費を支払い、後から各自の保険に応じて払い戻しを受ける。EUからの旅行者は欧州健康保険カードで一部の費用負担を受けられる。EU域外からの旅行者は、ほとんどの場合、費用を立て替えた後に旅行保険から払い戻しを受けることになる。特にEU域外からの滞在の場合は、出発前に医療費をカバーする旅行保険に加入し、払い戻しに備えてすべての証憑(請求書、処方箋)を保管しておくことを勧める。
パリでの日常の安全については、夜のパリの安全とパリで避けるべき詐欺のガイドも参照してほしい。
