Номера экстренных служб, которые нужно знать
- 15 — SAMU: неотложная медицинская помощь (недомогание, серьёзная травма, необходимость скорой помощи). Бесплатно, круглосуточно.
- 17 — Police-secours: экстренная помощь полиции (нападение, ограбление с применением насилия, происшествие, требующее вмешательства правоохранительных органов). Бесплатно, круглосуточно.
- 18 — Пожарные: пожар, а также спасение людей и первая медицинская помощь во многих случаях (парижские пожарные очень часто выезжают на медицинские вызовы в дополнение к SAMU или вместо него в зависимости от доступности). Бесплатно, круглосуточно.
- 112 — Единый европейский номер экстренной помощи: единый номер, действующий во всём Европейском союзе, полезен, если вы не знаете, какой из предыдущих номеров выбрать, или вам удобнее «универсальный» номер. Бесплатно, круглосуточно, доступен даже без средств на счёте мобильного телефона.
- 114 — Экстренная помощь по SMS/видеозвонку для глухих, слабослышащих и людей с афазией: специальный бесплатный номер экстренной помощи, доступный по SMS или видеозвонку (язык жестов), круглосуточно, чтобы связаться с полицией, пожарными или SAMU без обычного голосового вызова.
На практике при неотложной медицинской ситуации самое простое — набрать 15 или 112: диспетчеры, как правило, могут сориентировать звонящего, не говорящего по-французски, или переключить его на подходящего собеседника.
Как найти дежурную аптеку (ночь, воскресенье, праздничный день)
Парижские аптеки обычно закрываются вечером и по воскресеньям, но система дежурств обеспечивает непрерывное обслуживание: в любой момент хотя бы одна аптека в каждом секторе остаётся открытой или доступной. Чтобы её найти:
- Самый простой и бесплатный способ: на витрине каждой закрытой аптеки по закону указан адрес ближайшей дежурной аптеки, часто на световом табло, видимом ночью.
- Онлайн, бесплатно: специальные онлайн-сервисы (поиск по городу или почтовому индексу) позволяют мгновенно найти ближайшую дежурную аптеку без оплаты.
- По телефону, платная услуга: номер 3237 соединяет с дежурной аптекой по тарифу, указанному оператором (обычно около 0,35 €/минуту плюс стоимость звонка по вашему тарифу) — оставьте этот вариант для случаев, когда поиск онлайн невозможен.
- В экстренной ситуации ночью: ночные дежурные аптеки часто работают «с закрытыми ставнями» из соображений безопасности и открываются только после проверки, иногда через ближайший полицейский участок, который может подтвердить фармацевту срочность. Возьмите удостоверение личности, карту медицинского/туристического страхования и при необходимости рецепт.
Получить помощь без угрозы жизни
При проблеме со здоровьем, не требующей неотложной помощи (затяжная простуда, небольшая травма, необходимость в рецепте), есть несколько вариантов помимо больничных отделений неотложной помощи, которые стоит оставить для серьёзных случаев:
- Врач общей практики в кабинете, по записи или иногда без записи в зависимости от кабинета.
- Дежурный медицинский центр (maison médicale de garde), где принимают без записи вечером, в выходные и праздничные дни, в дополнение к кабинетам, закрытым в это время.
- Аптека, сотрудники которой могут подсказать наиболее подходящее решение и выдать некоторые лекарства без рецепта при лёгких симптомах.
Страховка и оплата лечения для иностранных гостей
Во французской системе здравоохранения, как правило, лечение оплачивается в момент приёма с последующим возмещением в зависимости от страхового покрытия. Гости из Европейского союза могут получить частичное покрытие по европейской карте медицинского страхования; гостям не из ЕС чаще всего придётся оплатить расходы самостоятельно, а затем получить возмещение от своей туристической страховки. Рекомендуется оформить туристическую страховку, покрывающую медицинские расходы, до отъезда, особенно при поездках из-за пределов Европейского союза, и сохранять все подтверждающие документы (счета, рецепты) для возмещения.
О вашей повседневной безопасности в Париже читайте также наши гиды безопасность в Париже ночью и мошенничество, которого стоит избегать в Париже.
