De alarmnummers die je moet kennen

  • 15 — SAMU: medisch noodgeval (onwel worden, ernstige verwonding, ambulance nodig). Gratis, 24/7 bereikbaar.
  • 17 — Politie: veiligheidsnoodgeval (geweldpleging, diefstal met geweld, ongeval waarbij de politie moet ingrijpen). Gratis, 24/7.
  • 18 — Brandweer: brand, maar in veel gevallen ook hulp aan personen en medische eerste hulp (de Parijse brandweer komt zeer vaak in actie bij medische noodgevallen, als aanvulling op of in plaats van de SAMU, afhankelijk van de beschikbaarheid). Gratis, 24/7.
  • 112 — Europees alarmnummer: één nummer dat in de hele Europese Unie geldig is, handig als je niet weet welk van de vorige nummers je moet kiezen of als je liever een "algemeen" nummer belt. Gratis, 24/7, ook bereikbaar zonder beltegoed op een mobiele telefoon.
  • 114 — Noodnummer per sms/videogesprek voor doven, slechthorenden of mensen met afasie: speciaal gratis alarmnummer, bereikbaar per sms of videogesprek (gebarentaal), 24/7, om politie, brandweer of SAMU te bereiken zonder een gewoon telefoongesprek.

In de praktijk blijft bij een acuut medisch noodgeval de eenvoudigste reflex om 15 of 112 te bellen: de meldkamers zijn doorgaans in staat een niet-Franstalige beller door te verwijzen of door te schakelen naar een geschikte gesprekspartner.

Een dienstapotheek vinden ('s nachts, op zondag, op feestdagen)

De Parijse apotheken sluiten doorgaans 's avonds en op zondag, maar een wachtdienstsysteem zorgt voor doorlopende dekking: op elk moment blijft in elke sector minstens één apotheek open of bereikbaar. Zo vind je die:

  • Het eenvoudigst en gratis: de etalage van elke gesloten apotheek vermeldt, bij wettelijke verplichting, het adres van de dichtstbijzijnde dienstapotheek, vaak met een verlicht bord dat 's nachts zichtbaar is.
  • Online, gratis: de speciale online diensten (zoeken op stad of postcode) laten je meteen en kosteloos de dichtstbijzijnde dienstapotheek vinden.
  • Telefonisch, betaalde dienst: het nummer 3237 brengt je in contact met een dienstapotheek, aangerekend tegen het tarief dat de operator aangeeft (doorgaans rond 0,35 €/minuut plus de gesprekskosten volgens je abonnement) — voor te behouden aan gevallen waarin online zoeken niet mogelijk is.
  • Bij een noodgeval 's nachts: nachtelijke dienstapotheken zijn om veiligheidsredenen vaak gesloten "met de rolluiken dicht" en gaan pas open na controle, soms via het dichtstbijzijnde politiebureau, dat het noodgeval bij de apotheker kan bevestigen. Zorg dat je een identiteitsbewijs, je zorgverzekerings-/reisverzekeringskaart en, indien nodig, een recept bij je hebt.

Zorg zonder levensbedreigende spoed

Voor een gezondheidsprobleem dat geen spoedgeval is (hardnekkige verkoudheid, kleine verwonding, recept nodig) bestaan er verschillende opties buiten de spoedeisende hulp van het ziekenhuis, die je beter reserveert voor ernstige gevallen:

  • Een huisarts in een praktijk, op afspraak of soms met vrije inloop, afhankelijk van de praktijk.
  • Een maison médicale de garde (huisartsenpost), die consulten zonder afspraak biedt 's avonds, in het weekend en op feestdagen, als aanvulling op de praktijken die op die momenten gesloten zijn.
  • Een apotheek, waar het team je naar de meest geschikte oplossing kan doorverwijzen en bepaalde medicijnen zonder recept kan verstrekken bij lichte klachten.

Verzekering en vergoeding voor buitenlandse bezoekers

In het Franse gezondheidssysteem betaal je de zorg doorgaans op het moment van het consult, met latere terugbetaling volgens ieders dekking. Bezoekers uit de Europese Unie kunnen met hun Europese ziekteverzekeringskaart gedeeltelijke vergoeding krijgen; bezoekers van buiten de EU moeten de kosten meestal voorschieten en ze daarna laten terugbetalen door hun reisverzekering. Het is aan te raden om voor vertrek een reisverzekering af te sluiten die medische kosten dekt, vooral voor verblijven van buiten de Europese Unie, en alle bewijsstukken (facturen, recepten) te bewaren met het oog op terugbetaling.

Voor je dagelijkse veiligheid in Parijs, zie ook onze gidsen veiligheid in Parijs 's nachts en oplichting vermijden in Parijs.