أرقام الطوارئ التي يجب معرفتها
- 15 — SAMU: الطوارئ الطبية (إغماء، إصابة خطيرة، الحاجة إلى سيارة إسعاف). مجاني، متاح على مدار الساعة.
- 17 — الشرطة (Police-secours): الطوارئ الأمنية (اعتداء، سرقة بالعنف، حادث يستدعي تدخل قوات الأمن). مجاني، على مدار الساعة.
- 18 — الإطفاء (Pompiers): الحرائق، لكن أيضًا إنقاذ الأشخاص والإسعافات الطبية الأولية في حالات كثيرة (يتدخل رجال الإطفاء الباريسيون كثيرًا جدًا في الطوارئ الطبية، بالتكامل مع SAMU أو بدلًا منه حسب التوافر). مجاني، على مدار الساعة.
- 112 — رقم الطوارئ الأوروبي: رقم موحد صالح في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي، مفيد إذا لم تكن تعرف أيًا من الأرقام السابقة تختار أو إذا كنت أكثر ارتياحًا لرقم «عام». مجاني، على مدار الساعة، متاح حتى دون رصيد على الهاتف المحمول.
- 114 — الطوارئ عبر الرسائل النصية/مكالمة الفيديو للصم وضعاف السمع والمصابين بالحبسة الكلامية: رقم طوارئ مجاني مخصص، متاح عبر الرسائل النصية أو مكالمة الفيديو (لغة الإشارة)، على مدار الساعة، للوصول إلى الشرطة أو الإطفاء أو SAMU دون المرور بمكالمة صوتية تقليدية.
عمليًا، في حالة طوارئ طبية فورية، يبقى أبسط تصرف هو الاتصال بالرقم 15 أو 112: فمراكز الاتصال قادرة عمومًا على توجيه متصل لا يتحدث الفرنسية أو تحويله إلى محاور مناسب.
العثور على صيدلية مناوبة (ليلًا، يوم الأحد، أيام العطل)
تُغلق الصيدليات الباريسية عادةً في المساء ويوم الأحد، لكن نظام المناوبة يضمن تغطية مستمرة: في أي وقت، تبقى صيدلية واحدة على الأقل مفتوحة أو يمكن الوصول إليها في كل منطقة. للعثور عليها:
- الأبسط والمجاني: تعرض واجهة كل صيدلية مغلقة، بموجب التزام قانوني، عنوان أقرب صيدلية مناوبة، غالبًا مع لوحة مضيئة تُرى ليلًا.
- عبر الإنترنت، مجانًا: تتيح الخدمات الإلكترونية المخصصة (البحث حسب المدينة أو الرمز البريدي) تحديد موقع أقرب صيدلية مناوبة فورًا، دون رسوم.
- عبر الهاتف، خدمة مدفوعة: يربطك الرقم 3237 بصيدلية مناوبة، ويُفوتر بالتعرفة التي يحددها المشغّل (عادةً نحو 0,35 €/دقيقة إضافة إلى سعر المكالمة حسب الاشتراك) — يُخصص للحالات التي يتعذر فيها البحث عبر الإنترنت.
- في حالة طوارئ ليلًا: غالبًا ما تكون الصيدليات المناوبة الليلية مغلقة «بستائر مسدلة» لأسباب أمنية ولا تفتح إلا بعد التحقق، أحيانًا عبر أقرب مركز شرطة، الذي يمكنه تأكيد الحالة الطارئة لدى الصيدلي. احرص على حمل وثيقة هوية وبطاقة التأمين الصحي/تأمين السفر، وعند الحاجة وصفة طبية.
تلقي العلاج دون طوارئ تهدد الحياة
لمشكلة صحية لا تندرج ضمن الطوارئ (زكام مستمر، إصابة طفيفة، الحاجة إلى وصفة طبية)، توجد عدة خيارات خارج أقسام الطوارئ في المستشفيات، التي يجب تخصيصها للحالات الخطيرة:
- طبيب عام في عيادة، بموعد أو أحيانًا بالاستشارة الحرة حسب العيادات.
- مركز طبي مناوب (maison médicale de garde)، يقدّم استشارات دون موعد في المساء وعطلة نهاية الأسبوع وأيام العطل، بالتكامل مع العيادات المغلقة في هذه الأوقات.
- صيدلية، يمكن لفريقها التوجيه إلى الحل الأنسب وصرف بعض الأدوية دون وصفة طبية للأعراض البسيطة.
التأمين والتغطية للزوار الأجانب
يطبّق النظام الصحي الفرنسي عمومًا دفع تكاليف العلاج وقت الاستشارة، مع استرداد لاحق حسب تغطية كل شخص. يمكن لزوار الاتحاد الأوروبي الاستفادة من تغطية جزئية ببطاقة التأمين الصحي الأوروبية الخاصة بهم؛ أما الزوار من خارج الاتحاد الأوروبي فسيتعين عليهم في الغالب دفع التكاليف مقدمًا ثم استردادها من تأمين السفر الخاص بهم. يُنصح بالاشتراك في تأمين سفر يغطي التكاليف الطبية قبل المغادرة، لا سيما للقادمين من خارج الاتحاد الأوروبي، والاحتفاظ بجميع المستندات (الفواتير، الوصفات الطبية) بهدف الاسترداد.
لسلامتك اليومية في باريس، انظر أيضًا دليلينا الأمان في باريس ليلًا وعمليات الاحتيال التي يجب تجنبها في باريس.
