I numeri di emergenza da conoscere

  • 15 — SAMU: emergenza medica (malore, ferita grave, necessità di un'ambulanza). Gratuito, disponibile 24 ore su 24.
  • 17 — Police-secours: emergenza di sicurezza (aggressione, rapina con violenza, incidente che richiede l'intervento delle forze dell'ordine). Gratuito, 24 ore su 24.
  • 18 — Vigili del fuoco: incendio, ma anche soccorso alle persone e primo soccorso medico in molti casi (i vigili del fuoco parigini intervengono molto spesso su emergenze mediche, in aggiunta o al posto del SAMU a seconda della disponibilità). Gratuito, 24 ore su 24.
  • 112 — Numero di emergenza europeo: numero unico valido in tutta l'Unione europea, utile se non sapete quale dei numeri precedenti scegliere o se vi sentite più a vostro agio con un numero "generico". Gratuito, 24 ore su 24, raggiungibile anche senza credito da un telefono cellulare.
  • 114 — Emergenza via SMS/videochiamata per le persone sorde, ipoudenti o afasiche: numero di emergenza gratuito dedicato, accessibile via SMS o videochiamata (lingua dei segni), 24 ore su 24, per contattare polizia, vigili del fuoco o SAMU senza passare da una chiamata vocale classica.

In pratica, per un'emergenza medica immediata, il riflesso più semplice resta comporre il 15 o il 112: i centralini sono in genere in grado di orientare un chiamante non francofono o di passare la chiamata a un interlocutore adeguato.

Trovare una farmacia di turno (notte, domenica, giorno festivo)

Le farmacie parigine chiudono generalmente la sera e la domenica, ma un sistema di turni garantisce una copertura continua: in ogni momento, almeno una farmacia resta aperta o raggiungibile in ogni settore. Per trovarla:

  • Il modo più semplice e gratuito: la vetrina di ogni farmacia chiusa espone, per obbligo di legge, l'indirizzo della farmacia di turno più vicina, spesso con un pannello luminoso visibile di notte.
  • Online, gratuito: i servizi online dedicati (ricerca per città o codice postale) permettono di localizzare all'istante la farmacia di turno più vicina, senza costi.
  • Per telefono, servizio a pagamento: il numero 3237 mette in contatto con una farmacia di turno, fatturato alla tariffa indicata dall'operatore (generalmente attorno a 0,35 €/minuto più il costo della chiamata a seconda del contratto): da riservare ai casi in cui una ricerca online non è possibile.
  • In caso di emergenza di notte: le farmacie di turno notturne sono spesso chiuse "a saracinesca abbassata" per motivi di sicurezza e aprono solo dopo verifica, a volte tramite il commissariato di polizia più vicino, che può confermare l'urgenza al farmacista. Portate con voi un documento d'identità, la vostra tessera sanitaria/assicurazione di viaggio e, se necessario, una prescrizione.

Farsi curare senza emergenza vitale

Per un problema di salute che non rientra nell'emergenza (raffreddore persistente, piccola ferita, necessità di una prescrizione), esistono diverse opzioni al di fuori del pronto soccorso ospedaliero, da riservare ai casi gravi:

  • Un medico generico in studio, su appuntamento o a volte in consultazione libera a seconda degli studi.
  • Una maison médicale de garde, che garantisce consultazioni senza appuntamento la sera, nel fine settimana e nei giorni festivi, in aggiunta agli studi chiusi in quegli orari.
  • Una farmacia, il cui personale può orientare verso la soluzione più adatta e fornire alcuni farmaci senza prescrizione per sintomi lievi.

Assicurazione e copertura per i visitatori stranieri

Il sistema sanitario francese applica in genere il pagamento delle cure al momento della visita, con rimborso successivo in base alla copertura di ciascuno. I visitatori dell'Unione europea possono beneficiare di una copertura parziale con la tessera europea di assicurazione malattia; i visitatori extra UE dovranno il più delle volte anticipare le spese e farsi rimborsare in seguito dalla propria assicurazione di viaggio. Si consiglia di sottoscrivere un'assicurazione di viaggio che copra le spese mediche prima della partenza, in particolare per chi arriva da fuori dell'Unione europea, e di conservare tutti i giustificativi (fatture, prescrizioni) in vista di un rimborso.

Per la vostra sicurezza quotidiana a Parigi, consultate anche le nostre guide sicurezza a Parigi di notte e truffe da evitare a Parigi.