Los números de emergencia que hay que conocer

  • 15 — SAMU: emergencia médica (malestar, herida grave, necesidad de una ambulancia). Gratuito, disponible las 24 horas.
  • 17 — Policía: emergencia de seguridad (agresión, robo con violencia, accidente que requiera la intervención de las fuerzas del orden). Gratuito, 24 horas.
  • 18 — Bomberos: incendios, pero también auxilio a personas y primeros auxilios médicos en muchos casos (los bomberos parisinos intervienen muy a menudo en emergencias médicas, como complemento o en lugar del SAMU según la disponibilidad). Gratuito, 24 horas.
  • 112 — Número de emergencia europeo: número único válido en toda la Unión Europea, útil si no sabes cuál de los números anteriores elegir o si te sientes más cómodo con un número «genérico». Gratuito, 24 horas, accesible incluso sin saldo en un teléfono móvil.
  • 114 — Emergencias por SMS/videollamada para personas sordas, con discapacidad auditiva o afasia: número de emergencia gratuito dedicado, accesible por SMS o videollamada (lengua de signos), 24 horas, para contactar con la policía, los bomberos o el SAMU sin pasar por una llamada de voz clásica.

En la práctica, para una emergencia médica inmediata, el reflejo más sencillo sigue siendo marcar el 15 o el 112: las centralitas suelen ser capaces de orientar a una persona que no habla francés o de pasar la llamada a un interlocutor adecuado.

Encontrar una farmacia de guardia (noche, domingo, festivo)

Las farmacias parisinas suelen cerrar por la noche y los domingos, pero un sistema de guardias garantiza una cobertura continua: en todo momento, al menos una farmacia permanece abierta o localizable en cada sector. Para encontrarla:

  • Lo más sencillo y gratuito: el escaparate de cada farmacia cerrada muestra, por obligación legal, la dirección de la farmacia de guardia más cercana, a menudo con un cartel luminoso visible de noche.
  • En línea, gratuito: los servicios en línea dedicados (búsqueda por ciudad o código postal) permiten localizar al instante la farmacia de guardia más cercana, sin coste.
  • Por teléfono, servicio de pago: el número 3237 pone en contacto con una farmacia de guardia, facturado a la tarifa indicada por el operador (generalmente en torno a 0,35 €/minuto más el precio de la llamada según el contrato); resérvalo para los casos en que no sea posible una búsqueda en línea.
  • En caso de emergencia por la noche: las farmacias de guardia nocturnas suelen estar cerradas «con la persiana bajada» por razones de seguridad y solo abren tras una comprobación, a veces a través de la comisaría de policía más cercana, que puede confirmar la urgencia al farmacéutico. Lleva un documento de identidad, tu tarjeta del seguro médico/de viaje y, si es necesario, una receta.

Recibir atención sin urgencia vital

Para un problema de salud que no sea una urgencia (resfriado persistente, pequeña herida, necesidad de una receta), existen varias opciones al margen de las urgencias hospitalarias, que deben reservarse para los casos graves:

  • Un médico de cabecera en consulta, con cita previa o a veces en consulta libre según el centro.
  • Una maison médicale de garde (centro médico de guardia), que ofrece consultas sin cita por la noche, los fines de semana y los días festivos, como complemento de las consultas cerradas a esas horas.
  • Una farmacia, cuyo equipo puede orientar hacia la solución más adecuada y dispensar ciertos medicamentos sin receta para síntomas leves.

Seguro y cobertura para los visitantes extranjeros

El sistema sanitario francés aplica por lo general el pago de la atención en el momento de la consulta, con reembolso posterior según la cobertura de cada uno. Los visitantes de la Unión Europea pueden beneficiarse de una cobertura parcial con su tarjeta sanitaria europea; los visitantes de fuera de la UE tendrán que adelantar casi siempre los gastos y solicitar después el reembolso a su seguro de viaje. Se recomienda contratar un seguro de viaje que cubra los gastos médicos antes de salir, sobre todo para los visitantes de fuera de la Unión Europea, y conservar todos los justificantes (facturas, recetas) de cara a un reembolso.

Para tu seguridad en el día a día en París, consulta también nuestras guías seguridad en París de noche y estafas que evitar en París.