需要知道的緊急電話
- 15 — SAMU:醫療急救(身體不適、嚴重受傷、需要救護車)。免費,24小時服務。
- 17 — 報警(Police-secours):安全方面的緊急狀況(遭受攻擊、暴力搶劫、需要警方處理的事故)。免費,24小時服務。
- 18 — 消防隊:火災,但在許多情況下也負責人員救援和初步醫療急救(巴黎消防隊經常處理醫療急救,視情況配合或取代 SAMU 出勤)。免費,24小時服務。
- 112 — 歐洲緊急電話:全歐盟通用的單一號碼,不知道該打上述哪一支,或比較習慣「通用」號碼時很實用。免費,24小時服務,手機沒有餘額也能撥打。
- 114 — 聽障、重聽或失語者專用的簡訊/視訊緊急求助:免費的專用緊急電話,可透過簡訊或視訊通話(手語)聯繫,24小時服務,不必透過一般語音通話就能聯絡警察、消防隊或 SAMU。
實際上,遇到需要立即處理的醫療緊急狀況,最簡單的做法就是撥打15或112:接線中心通常能為不會說法語的來電者提供協助,或轉接給合適的人員。
尋找值班藥局(夜間、星期日、國定假日)

巴黎的藥局通常晚上和星期日不營業,但有值班制度確保全天候服務:任何時間,每個區域都至少有一家藥局營業或可以聯絡。尋找方式如下:
- 最簡單又免費:依法規定,每家休息中的藥局櫥窗上都會張貼最近值班藥局的地址,通常還有夜間也看得見的燈箱。
- 網路查詢,免費:專門的線上服務(依城市或郵遞區號搜尋)可以立即找到最近的值班藥局,完全免費。
- 電話查詢,需付費:撥打3237可轉接到值班藥局,費用依電信業者公告(通常約每分鐘0,35 €再加上依您方案計算的通話費);建議只在無法上網查詢時使用。
- 夜間緊急狀況:基於安全理由,夜間值班藥局常常「拉下鐵捲門」營業,確認後才會開門,有時需透過最近的警察局,由警方向藥師確認緊急情況。請攜帶身分證件、健保卡/旅遊保險卡,必要時帶著處方箋。
非危及生命的一般就醫
如果是不屬於緊急狀況的健康問題(感冒一直不好、小傷口、需要處方箋),除了醫院急診(請留給嚴重情況)之外,還有幾種選擇:
- 診所的 一般科醫師,需預約,部分診所也提供免預約門診。
- 值班醫療中心(maison médicale de garde),在晚上、週末和國定假日提供免預約門診,補足這些時段休診的診所。
- 藥局,藥師可以建議最合適的處理方式,輕微症狀也能提供部分免處方藥。
外國旅客的保險與費用給付

法國的醫療制度通常是看診時先付費,之後再依個人的保險範圍申請給付。歐盟旅客持歐洲健康保險卡可獲得部分給付;非歐盟旅客大多需要先自行支付費用,之後再向旅遊保險申請理賠。建議出發前投保涵蓋醫療費用的旅遊保險,特別是從歐盟以外地區前往的旅客,並保留所有單據(收據、處方箋)以便申請理賠。



