I numeri di emergenza (gratuiti, 24 ore su 24)
| Numero | A cosa serve | Costo |
|---|---|---|
| 112 | Numero di emergenza europeo, valido in tutta l'Unione Europea | Gratuito, 24 ore su 24 |
| 15 | SAMU: emergenza medica | Gratuito, 24 ore su 24 |
| 17 | Polizia: aggressione, furto con violenza, incidente, reato | Gratuito, 24 ore su 24 |
| 18 | Vigili del fuoco: incendio, incidente, soccorso alle persone | Gratuito, 24 ore su 24 |
| 114 | Emergenza via SMS, chat, videochiamata o fax per persone sorde, ipoudenti o afasiche | Gratuito, 24 ore su 24 |
| 115 | Alloggio d'emergenza per persone senza fissa dimora | Gratuito, 24 ore su 24 |
| 119 | Infanzia in pericolo | Gratuito, 24 ore su 24 |
| 3919 | Violenza contro le donne, ascolto anonimo | Gratuito, 24 ore su 24 |
| 3114 | Prevenzione del suicidio, ascolto con professionisti della salute | Gratuito, 24 ore su 24 |
| 196 | Soccorso in mare | Gratuito, 24 ore su 24 |
Numeri verificati a ottobre 2026 su service-public.gouv.fr e sul sito del Ministero dell'Interno. Cosa fare in caso di emergenza medica, il dettaglio del 15 e del 18 e l'assicurazione sanitaria dei visitatori sono spiegati nella nostra guida emergenze e salute a Parigi: qui non li ripetiamo. Per sapere dove e quando restare vigili, veda Parigi è sicura? e la sicurezza a Parigi di notte.
Salute: medico, farmacia, centro antiveleni
| Numero | Servizio | Dettagli |
|---|---|---|
| 01 47 07 77 77 o 3624 | SOS Médecins Parigi: medico a domicilio o in teleconsulto | 24 ore su 24, 7 giorni su 7; il 3624 è fatturato 0,15 €/min |
| 3237 | Farmacia di turno | Servizio a pagamento; la vetrina di una farmacia chiusa indica anche la farmacia di turno più vicina |
| 01 40 05 48 48 | Centro antiveleni di Parigi (ospedale Fernand-Widal, 200 rue du Faubourg-Saint-Denis, 75010) | 24 ore su 24; in caso di malore grave, chiami il 15 |
Numeri rilevati a ottobre 2026 (Comune di Parigi, AP-HP). Il centro antiveleni dà informazioni su prodotti tossici, farmaci e piante; se qualcuno perde conoscenza o ha difficoltà a respirare, non perda tempo: chiami il 15 o il 112.
Denaro, documenti e oggetti smarriti
Carta bancaria smarrita o rubata
Il servizio interbancario di blocco, 0 892 705 705, risponde 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e la indirizza al centro di blocco della sua banca. È un numero a tariffa maggiorata: il costo è quello di una chiamata più un servizio a pagamento. Se la sua carta è stata emessa all'estero, chiami anche il numero della sua banca, stampato sul retro della carta o sul suo sito. Per pagare bene a Parigi e prelevare contanti, veda pagare e prelevare denaro a Parigi.
Oggetti smarriti
- In strada, nei negozi, nei taxi o negli aeroporti: il servizio oggetti smarriti della Prefettura di Polizia, 36 rue des Morillons, 75015 Parigi, raggiungibile al 3430 (0,06 €/min più il prezzo di una chiamata). È possibile fare una dichiarazione online sul sito della Prefettura di Polizia.
- In metropolitana, sul RER o sull'autobus: la RATP, al 3246 (0,80 €/min più il prezzo di una chiamata), oppure la dichiarazione online su ratp.fr.
Sporgere denuncia dopo un furto
Per un furto o una truffa di cui non conosce l'autore, può sporgere denuncia online sul portale Ma sécurité del Ministero dell'Interno, aperto dal 15 ottobre 2024; il modulo esiste in inglese e i turisti stranieri senza FranceConnect possono identificarsi con la carta d'identità o il passaporto. In caso di aggressione, o se l'autore è noto, si rechi in un commissariato o chiami il 17. In entrambi i casi conservi la ricevuta per la sua assicurazione. Per riconoscere le tecniche più comuni, legga le truffe da evitare a Parigi.
Trasporti, aeroporti e taxi
| Numero | Servizio | Dettagli |
|---|---|---|
| 3424 | Servizio clienti RATP: itinerari, traffico, orari | Servizio gratuito + prezzo di una chiamata; lunedì-venerdì 7-21, sabato, domenica e festivi 9-17 |
| 3635 | SNCF: traffico, orari, biglietti, assistenza al viaggio | Servizio gratuito + prezzo di una chiamata; 7 giorni su 7, 8-20; dall'estero: +33 1 84 94 36 35 |
| 3950 | Paris Aéroport (Roissy-Charles-de-Gaulle e Orly) | 0,35 €/min da fisso, 8-20; dall'estero: +33 1 70 36 39 50 |
| 3607 | Taxi G7: prenotazione | 0,45 €/min più il prezzo di una chiamata, 24 ore su 24; l'app G7 evita questo costo |
Numeri rilevati a ottobre 2026 (RATP, SNCF Voyageurs, Paris Aéroport, G7). Per gli spostamenti quotidiani, la nostra guida a metro e RER è più rapida di una telefonata; per arrivare a Parigi o partire in aereo, veda gli aeroporti di Parigi; per ordinare un'auto, i taxi a Parigi.
Informazioni turistiche e chiamare dall'estero
Concierge turistico
Da gennaio 2025, l'Ufficio del turismo di Parigi offre un servizio di concierge turistico, 7 giorni su 7, per telefono al 01 49 52 42 81, su WhatsApp e via e-mail (Comune di Parigi, pagina aggiornata a luglio 2025).
Comporre un numero francese dall'estero
- Sostituisca lo 0 iniziale con +33: 01 49 52 42 81 diventa +33 1 49 52 42 81.
- Con un cellulare straniero, il 112 funziona in tutta l'Unione Europea, e il 15, il 17 e il 18 si compongono normalmente una volta in Francia.
- I numeri speciali (08, 3xxx) non sono sempre raggiungibili da un telefono straniero; cerchi il numero corrispondente con +33 oppure usi il sito del servizio.
Per approfondire
Per la salute nel dettaglio, legga emergenze e salute a Parigi. Per non dover chiamare, consulti Parigi è sicura? e le truffe da evitare a Parigi, poi prepari la connessione con la nostra guida a eSIM e SIM per la Francia.
