Экстренные номера (бесплатно, круглосуточно)
| Номер | Для чего | Стоимость |
|---|---|---|
| 112 | Единый европейский номер экстренных служб, действует во всём Евросоюзе | Бесплатно, круглосуточно |
| 15 | SAMU: неотложная медицинская помощь | Бесплатно, круглосуточно |
| 17 | Полиция: нападение, грабёж с насилием, авария, правонарушение | Бесплатно, круглосуточно |
| 18 | Пожарные: пожар, авария, помощь людям | Бесплатно, круглосуточно |
| 114 | Экстренный вызов по SMS, в чате, по видеосвязи или факсу для глухих, слабослышащих и людей с афазией | Бесплатно, круглосуточно |
| 115 | Экстренное жильё для бездомных | Бесплатно, круглосуточно |
| 119 | Дети в опасности | Бесплатно, круглосуточно |
| 3919 | Насилие в отношении женщин, анонимная линия | Бесплатно, круглосуточно |
| 3114 | Предотвращение суицида, разговор со специалистами в области здоровья | Бесплатно, круглосуточно |
| 196 | Спасение на море | Бесплатно, круглосуточно |
Номера проверены в октябре 2026 года на service-public.gouv.fr и на сайте Министерства внутренних дел. Что делать при неотложном медицинском случае, подробности о 15 и 18 и медицинскую страховку для гостей объясняет наш гид неотложная помощь и здоровье в Париже: мы не повторяем это здесь. Где и когда стоит быть бдительным, читайте в Безопасен ли Париж? и безопасность в Париже ночью.
Здоровье: врач, аптека, токсикологический центр
| Номер | Служба | Подробности |
|---|---|---|
| 01 47 07 77 77 или 3624 | SOS Médecins Париж: врач на дом или телеконсультация | Круглосуточно, 7 дней в неделю; звонок на 3624 стоит 0,15 €/мин |
| 3237 | Дежурная аптека | Платная услуга; на витрине закрытой аптеки также указана ближайшая дежурная аптека |
| 01 40 05 48 48 | Токсикологический центр Парижа (больница Фернан-Видаль, 200 rue du Faubourg-Saint-Denis, 75010) | Круглосуточно; при тяжёлом состоянии звоните 15 |
Номера зафиксированы в октябре 2026 года (мэрия Парижа, AP-HP). Токсикологический центр консультирует о токсичных веществах, лекарствах и растениях; если человек потерял сознание или ему трудно дышать, не теряйте времени: звоните 15 или 112.
Деньги, документы и потерянные вещи
Банковская карта утеряна или украдена
Межбанковская служба блокировки, 0 892 705 705, отвечает круглосуточно, 7 дней в неделю, и перенаправляет вас в центр блокировки вашего банка. Это номер с повышенной тарификацией: стоимость складывается из цены звонка и платной услуги. Если карта выпущена за границей, позвоните также по номеру вашего банка, указанному на обороте карты или на сайте банка. О том, как платить и снимать деньги в Париже, читайте в оплате и снятии денег в Париже.
Бюро находок
- На улице, в магазинах, такси или аэропортах: бюро находок Префектуры полиции, 36 rue des Morillons, 75015 Париж, телефон 3430 (0,06 €/мин плюс цена звонка). Подать заявление онлайн можно на сайте Префектуры полиции.
- В метро, RER или автобусе: RATP, телефон 3246 (0,80 €/мин плюс цена звонка), или онлайн-заявление на ratp.fr.
Заявление в полицию после кражи
О краже или мошенничестве, при которых вы не знаете виновного, можно заявить онлайн на портале Ma sécurité Министерства внутренних дел, работающем с 15 октября 2024 года; форма есть на английском, а иностранные туристы без FranceConnect могут подтвердить личность удостоверением личности или паспортом. При нападении или если виновный известен, обратитесь в комиссариат или позвоните 17. В обоих случаях сохраните квитанцию для страховой компании. Чтобы узнавать самые распространённые уловки, прочитайте мошенничество, которого стоит избегать в Париже.
Транспорт, аэропорты и такси
| Номер | Служба | Подробности |
|---|---|---|
| 3424 | Служба клиентов RATP: маршруты, движение, расписание | Бесплатная услуга + цена звонка; понедельник-пятница 7:00-21:00, суббота, воскресенье и праздники 9:00-17:00 |
| 3635 | SNCF: движение, расписание, билеты, сопровождение поездки | Бесплатная услуга + цена звонка; 7 дней в неделю, 8:00-20:00; из-за границы: +33 1 84 94 36 35 |
| 3950 | Paris Aéroport (Руасси-Шарль-де-Голль и Орли) | 0,35 €/мин со стационарного телефона, 8:00-20:00; из-за границы: +33 1 70 36 39 50 |
| 3607 | Такси G7: бронирование | 0,45 €/мин плюс цена звонка, круглосуточно; приложение G7 позволяет избежать этих расходов |
Номера зафиксированы в октябре 2026 года (RATP, SNCF Voyageurs, Paris Aéroport, G7). Для повседневных поездок наш гид по метро и RER быстрее, чем звонок; чтобы прилететь в Париж или вылететь из него, смотрите аэропорты Парижа; чтобы вызвать машину, такси в Париже.
Туристическая информация и звонки из-за границы
Туристический консьерж
С января 2025 года Туристическое бюро Парижа предлагает услугу туристического консьержа, 7 дней в неделю, по телефону 01 49 52 42 81, через WhatsApp и по электронной почте (мэрия Парижа, страница обновлена в июле 2025 года).
Как набрать французский номер из-за границы
- Замените начальный 0 на +33: 01 49 52 42 81 превращается в +33 1 49 52 42 81.
- С иностранного мобильного телефона 112 работает во всём Евросоюзе, а 15, 17 и 18 набираются как обычно, когда вы уже во Франции.
- Специальные номера (08, 3xxx) не всегда доступны с иностранного телефона; найдите соответствующий номер с +33 или воспользуйтесь сайтом службы.
Читайте также
Подробно о здоровье читайте в неотложная помощь и здоровье в Париже. Чтобы не пришлось звонить, загляните в Безопасен ли Париж? и мошенничество, которого стоит избегать в Париже, а затем подготовьте связь с помощью гида по eSIM и SIM-картам для Франции.
