Os números de emergência (gratuitos, 24 horas por dia)
| Número | Para que serve | Custo |
|---|---|---|
| 112 | Número de emergência europeu, válido em toda a União Europeia | Gratuito, 24 horas por dia |
| 15 | SAMU: urgência médica | Gratuito, 24 horas por dia |
| 17 | Polícia: agressão, roubo com violência, acidente, infração | Gratuito, 24 horas por dia |
| 18 | Bombeiros: incêndio, acidente, socorro a pessoas | Gratuito, 24 horas por dia |
| 114 | Emergência por SMS, chat, videochamada ou fax para pessoas surdas, com deficiência auditiva ou afásicas | Gratuito, 24 horas por dia |
| 115 | Alojamento de emergência para pessoas sem-abrigo | Gratuito, 24 horas por dia |
| 119 | Infância em perigo | Gratuito, 24 horas por dia |
| 3919 | Violência contra as mulheres, linha de escuta anónima | Gratuito, 24 horas por dia |
| 3114 | Prevenção do suicídio, escuta com profissionais de saúde | Gratuito, 24 horas por dia |
| 196 | Salvamento no mar | Gratuito, 24 horas por dia |
Números verificados em outubro de 2026 em service-public.gouv.fr e no site do Ministério do Interior. O que fazer numa urgência médica, o pormenor do 15 e do 18 e o seguro de saúde dos visitantes estão explicados no nosso guia urgências e saúde em Paris: não os repetimos aqui. Para saber onde e quando estar atento, veja Paris é segura? e a segurança em Paris à noite.
Saúde: médico, farmácia, centro antivenenos
| Número | Serviço | Pormenores |
|---|---|---|
| 01 47 07 77 77 ou 3624 | SOS Médecins Paris: médico ao domicílio ou por teleconsulta | 24 horas por dia, 7 dias por semana; o 3624 é cobrado a 0,15 €/min |
| 3237 | Farmácia de serviço | Serviço pago; a montra de uma farmácia fechada indica também a farmácia de serviço mais próxima |
| 01 40 05 48 48 | Centro antivenenos de Paris (hospital Fernand-Widal, 200 rue du Faubourg-Saint-Denis, 75010) | 24 horas por dia; em caso de mal-estar grave, ligue para o 15 |
Números constatados em outubro de 2026 (Câmara de Paris, AP-HP). O centro antivenenos informa sobre produtos tóxicos, medicamentos e plantas; se alguém perder os sentidos ou tiver dificuldade em respirar, não perca tempo: ligue para o 15 ou para o 112.
Dinheiro, documentos e objetos perdidos
Cartão bancário perdido ou roubado
O servidor interbancário de bloqueio, 0 892 705 705, atende 24 horas por dia, 7 dias por semana, e encaminha-o para o centro de bloqueio do seu banco. É um número de tarifa majorada: o custo é o de uma chamada mais um serviço pago. Se o seu cartão foi emitido no estrangeiro, ligue também para o número do seu banco, impresso no verso do cartão ou no site. Para pagar bem em Paris e levantar dinheiro, veja pagar e levantar dinheiro em Paris.
Perdidos e achados
- Na rua, nas lojas, nos táxis ou nos aeroportos: o serviço de objetos perdidos da Prefeitura de Polícia, 36 rue des Morillons, 75015 Paris, contactável pelo 3430 (0,06 €/min mais o preço de uma chamada). É possível fazer uma declaração online no site da Prefeitura de Polícia.
- No metro, no RER ou no autocarro: a RATP, pelo 3246 (0,80 €/min mais o preço de uma chamada), ou a declaração online em ratp.fr.
Apresentar queixa após um furto
Para um furto ou burla cujo autor desconhece, pode apresentar queixa online no portal Ma sécurité do Ministério do Interior, aberto desde 15 de outubro de 2024; o formulário existe em inglês e os turistas estrangeiros sem FranceConnect podem identificar-se com o cartão de identidade ou o passaporte. Em caso de agressão, ou se o autor for conhecido, dirija-se a uma esquadra ou ligue para o 17. Em ambos os casos, guarde o comprovativo para o seu seguro. Para reconhecer as técnicas mais comuns, leia as burlas a evitar em Paris.
Transportes, aeroportos e táxis
| Número | Serviço | Pormenores |
|---|---|---|
| 3424 | Serviço de clientes da RATP: itinerários, trânsito, horários | Serviço gratuito + preço de uma chamada; segunda a sexta 7h-21h, sábados, domingos e feriados 9h-17h |
| 3635 | SNCF: trânsito, horários, bilhetes, acompanhamento da viagem | Serviço gratuito + preço de uma chamada; 7 dias por semana, 8h-20h; a partir do estrangeiro: +33 1 84 94 36 35 |
| 3950 | Paris Aéroport (Roissy-Charles-de-Gaulle e Orly) | 0,35 €/min a partir de um fixo, 8h-20h; a partir do estrangeiro: +33 1 70 36 39 50 |
| 3607 | Táxis G7: reservas | 0,45 €/min mais o preço de uma chamada, 24 horas por dia; a aplicação G7 evita este custo |
Números constatados em outubro de 2026 (RATP, SNCF Voyageurs, Paris Aéroport, G7). Para as deslocações do dia a dia, o nosso guia do metro e RER é mais rápido do que uma chamada; para chegar a Paris ou partir de avião, veja os aeroportos de Paris; para pedir um carro, os táxis em Paris.
Informação turística e ligar a partir do estrangeiro
Concierge turístico
Desde janeiro de 2025, o Turismo de Paris oferece um serviço de concierge turístico, 7 dias por semana, por telefone no 01 49 52 42 81, por WhatsApp e por e-mail (Câmara de Paris, página atualizada em julho de 2025).
Marcar um número francês a partir do estrangeiro
- Substitua o 0 inicial por +33: 01 49 52 42 81 passa a +33 1 49 52 42 81.
- Com um telemóvel estrangeiro, o 112 funciona em toda a União Europeia, e o 15, o 17 e o 18 marcam-se normalmente uma vez em França.
- Os números especiais (08, 3xxx) nem sempre são acessíveis a partir de um telefone estrangeiro; procure o número correspondente com +33 ou use o site do serviço.
Para ir mais longe
Para a saúde em pormenor, leia urgências e saúde em Paris. Para não ter de ligar, consulte Paris é segura? e as burlas a evitar em Paris e prepare depois a sua ligação com o nosso guia de eSIM e cartões SIM para França.
